Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Für den Inhalt des Web-Shops und die Verarbeitung der Daten ist die
Franz Gottwald GmbH + Co. KG
In den Freuen 100/102
28719 Bremen
Deutschland
vertreten durch die Geschäftsführung
- Ulrike Wulf
- Norbert Brothun
verantwortlich.
Sie erreichen die Verantwortlichen unter
E-Mail: info@gottwald-group.com
Telefon: +49 421 69469-0
Fax: +49 421 69469-28
2. Datenschutzbeauftragter
Die Franz Gottwald GmbH + Co. KG hat als ihren Datenschutzbeauftragten
Dipl.-Ing. J. Drechsler
von der
Medical Data Solutions GmbH
Friedrichstraße 95
10117 Berlin
Deutschland
berufen.
Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@medaso.de
3. Vertragsabwicklung
Indem Sie unsere Online-Angebote nutzen kommt zwischen ihnen und uns ein Vertrag über die Bereitstellung und Nutzung dieser Angebote und bei Bestellungen im Online-Shop ggf. ein Kaufvertrag zustande für deren Erfüllung wir eine Reihe von Datenverarbeitungstätigkeiten vornehmen müssen, welche u.a. auch personenbezogene Daten umfassen.
Um ihnen diese Dienste bereitstellen zu können greifen wir auf die Angebote verschiedener Dienstleister zurück, welche für uns als Auftragsverarbeiter tätig werden.
Die folgenden Abschnitte geben genauere Informationen zu diesen Verarbeitungstätigkeiten.
Zu keinem Zeitpunkt nutzen wir die erhobenen Daten zum Zwecke einer ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling.
3.1 Bereitstellung unserer Web-Seite und unseres Online-Shops (Hosting)
Unsere Web-Seiten und der Web-Shop werden von Internet-Servern der Firmen Strato (Web-Seiten) und Hetzner (Web-Shop) ausgeliefert. Hierzu haben wir Auftragsverarbeitungsverträge mit den entsprechenden Firmen geschlossen, welche den störungsfreien Betrieb unseres Angebotes sicherstellen.
Zur Verarbeitung ihrer Anfragen ist es notwendig, dass wir auf Grundlage des DSGVO Artikels 6 (1) b) folgende Kategorien von personenbezogenen Informationen verarbeiten:
- IP-Adresse des Endgerätes
- Technische Informationen zum Internet-Browser des Endgerätes
- Technische Informationen zum Betriebssystem des Endgerätes
- Technische Informationen zur Hardware des Endgerätes
Diese Informationen sind notwendig um
- Den Datenaustausch zwischen Server und Endgerät zu ermöglichen
- Eine fehlerfreie Darstellung auf dem Endgerät sicherzustellen
- Eingaben des Nutzers zu ermöglichen
Zur Sicherstellung einer störungsfreien Bereitstellung unseres Online-Angebotes und zum Zwecke der Umsetzung von Maßnahmen der Informationssicherheit erfassen wir zusätzliche Parameter, wie z.B.:
- die Web-Seite, welche den Besucher auf unsere Web-Seite verwiesen hat
(referrer)
- welche Web-Seiten, wie oft innerhalb eines bestimmten Zeitraumes, von welchem
Besucher aufgerufen werden
Dies erlaubt uns z.B. die Erkennung von ungewöhnlichen Mustern im Besucherverhalten, was ggf. ein Hinweis auf eine versuchte mutwillige Störung unseres Angebotes sein kann.
Die personenbezogenen Informationen werden aus diesen Daten gewöhnlich nach 14 Tagen gelöscht.
Als Rechtsgrundlage für diese Datenerfassung berufen wir uns auf den DSGVO Artikel 6 (1) f) - Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten.
3.2. Nutzung unserer Web-Seite und unseres Web-Shops
a) Social-Media Links
Auf unserer Web-Seite finden Sie Verweise zu unseren Social-Media Profilen bei
- YouTube
Diese Verweise sind als externe Links hinterlegt. Dies bedeutet, dass von unserer Web-Seite nur Bilder der Logos der entsprechenden Anbieter angezeigt werden. Hierdurch werden rein durch das Laden unserer Web-Seite _keine_ Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt.
Die Logos sind mit externen Internet-Links hinterlegt, welche auf unser Profil beim jeweiligen Anbieter weiter leiten. Wenn Sie auf eines der Logos klicken, rufen Sie unser Profil beim entsprechenden externen Social-Media Dienst auf. Sie verlassen damit den datenschutzrechtlichen Verantwortungsbereich der Franz Gottwald GmbH + Co KG.
b) Kontaktformulare
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über auf der Web-Seite bereitgestellte Formulare Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe des Namens (Vorname und Nachname) und einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können.
Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 (1) a) DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht.
c) Speicherung lokaler Daten auf dem Endgerät (Cookies, etc.)
Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In Cookies werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Grundlage der Nutzung von Cookies, welche für einen ordnungsgemäßen Betrieb unseres Online-Angebotes unabdingbar sind, ist der DSGVO Artikel 6 (1) b).
Alle nicht zwingend erforderlichen Cookies müssen Sie auf dem beim Aufruf unserer Web-Seite erscheinenden Cookie-Banner auswählen, um die damit verbundenen Komfortfunktionen nutzen zu können. Als Grundlage für die Datenverarbeitung gilt dann der DSGVO Artikel 6 (1) a).
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
In ähnlicher Form nutzt unser Shop-System andere lokal von ihrem Browser bereit gestellte Speichermöglichkeiten, um Informationen während der Produktauswahl und im Bestellprozess zwischenzuspeichern. Diese Informationen sind für einen reibungslosen Bestellvorgang notwendig. Deren Verarbeitung ist daher durch DSGVO Artikel 6 (1) b) abgedeckt.
3.3 Abwicklung von Bestellungen
a) Web-Shop
Unser Web-Shop basiert auf dem Shop-System der Firma Shopware. Wir hosten das Shop-System selbst auf von uns betreuten Servern.
Im Zuge der Bearbeitung von Bestellungen werden an Kunden über das Shop-System Status E-Mails versendet, z.B. (aber nicht abschließend):
- Bei etwaiger Stornierung der Bestellung
- Bei etwaiger Rückgabe der Bestellung
- Bei Versand der Bestellung
- Bei etwaiger Lieferverzögerung
- Online-Rechnung (nur bei Gastbestellern)
- Bei etwaiger Lieferterminierung der Bestellung
- Bestelleingangsbestätigung
- Bei etwaiger Erinnerung zur Zahlung von Vorkasse
- Bei etwaiger Stornierung der Bestellung und bereits geleisteter Zahlung per Vorkasse (außer PayPal) eine Aufforderung zur Mitteilung der Kontodaten für die Rückerstattung
- Einen Bezahleingangsstatus bei etwaiger Vorkassenzahlung per Überweisung
Wir verwenden hierfür die bei der Bestellung bereit gestellte E-Mail Adresse.
Die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des Kaufvertrages, bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z.B. Erfassung der Bestellung) zwingend erforderlich und fällt damit unter DSGVO Artikel 6 (1) b).
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt.
b) Artikelsuche
Wir verwenden das Plugin Doofinder für eine Verbesserung der Suchergebnisse.
Zur Bereitstellung der Suchergebnisse übersenden wir die aktuelle IP-Adresse des Nutzers und Informationen über die aktuell besuchten Produkte an unseren Auftragsverarbeiter.
Doofinder erzeugt innerhalb der Suchfunktion in unserem Web-Shop ein Suchergebnis, welches klickbar ist und zum Ergebnis führt. Der Kunde verlässt hierfür niemals den Gottwald Onlineshop.
Die an Doofinder übermittelten Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Realisierung der Suchfunktion verwendet und nach Beendigung der aktuellen Sitzung gelöscht.
c) Bonitätsauskünfte
Sollten Sie die Zahlungsart "Rechnung" wählen, so rufen wir bei Vertragsabschluss ggf. Bonitätsinformationen von spezialisierten Finanzdienstleistungsunternehmen (Auskunfteien) ab.
Diese Datenverarbeitung ist Teil der vorvertraglicher Maßnahmen, welche von unserer Seite für die Erfüllung des durch ihre Bestellung zwischen Ihnen und uns zustande kommenden Kaufvertrages notwendig sind.
Hierzu übermitteln wir auf Grundlage des DSGVO Artikels 6 (1) b) folgende Kategorien von personenbezogenen Informationen an die von uns beauftragen Finanzdienstleistungsunternehmen:
- Namen
- Anschrift
- ggf. Geburtsdatum
von Kunden/Interessenden/Geschäftspartnern, zum Zwecke einer Sanktionslisten-Prüfung von Geschäftspartnern.
Wir haben Auftragsverarbeitungsverträge mit folgenden Auskunfteien geschlossen:
- Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss
d) Zahlungsdienstleister
Im Zuge der Vertragsabwicklung haben Sie nach Abschluss einer Bestellung die Option die Firma PayPal als externen Zahlungsdienstleister auszuwählen.
Sollten Sie sich für diese Option entscheiden, so übermitteln wir auf Grundlage des DSGVO Artikels 6 (1) a) folgende Kategorien von personenbezogenen Informationen an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister:
- Rechnungsbeträge
- Zahlungsdetails
- Kundeninformationen (ID, E-Mail, Namen, Telefon, Land)
Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste der Firma PayPal in Anspruch zu nehmen, kommt zwischen Ihnen und diesem Dienstleister ggf. ein eigenständiger Vertrag zustande, der außerhalb der Verantwortung der Franz Gottwald GmbH + Co. KG liegt.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Zuge der Vertragsabwicklung ggf. Benachrichtigungen von der Firma PayPal erhalten können, welche Bestandteil des Bezahlvorganges sind und auf die wir keinen Einfluss haben.
Wenn Sie sich für den Rechnungsversand auf Papier entscheiden, übermitteln wir basierend auf DSGVO Artikel 6 (1) b) ihre Adressdaten an den von uns beauftragte Postdienstleister.
Alle anderen Zahlungsoptionen werden von uns direkt abgewickelt und bedürfen keiner Datenweitergabe an Dritte. Die Datenverarbeitung erfolgt dann basierend auf DSGVO Artikel 6 (1) b).
e) Versanddienstleister
Zum Versand ihrer Bestellung nutzen wir Versanddienstleister.
Diese Datenverarbeitung ist für die Erfüllung des durch ihre Bestellung zwischen Ihnen und uns zustande kommenden Kaufvertrages notwendig.
Hierzu übermitteln wir auf Grundlage des DSGVO Artikels 6 (1) b) folgende Kategorien von personenbezogenen Informationen an den von uns beauftragen Versanddienstleister:
- Name
- Anschrift
- ggf. Telefonnummer
- Waren-Nachverfolgungs-Code (Tracking code)
Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit folgenden Dienstleistern geschlossen:
- UPS für Standardpakete
- DB Schenker für den Speditionsversand
- TNT/FedEx (FedEx Express Deutschland GmbH)
- GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG)
- Night Star Express (Hellmann Worldwide Logistics Germany GmbH & Co .KG für Hamburg)
Unser System erzeugt für Sie einen Waren-Nachverfolgungs-Code (Tracking code), welchen wir ihnen an die beim Kaufvorgang registrierte E-Mail-Adresse senden. Die E-Mail enthält einen Link, mit dem Sie die Sendung beim Dienstleister nachverfolgen können. Durch Anklicken dieses Links verlassen Sie den datenschutzrechtlichen Verantwortungsbereich der Franz Gottwald GmbH + Co. KG.
In Ausnahmefällen greifen wir ggf. auf die Dienste anderer, nicht namentlich benannte Versanddienstleister zurück, um ihnen Ihre Bestellung zeitnah und kostengünstig zuzustellen zu können.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Zuge des Versandes ggf. Benachrichtigungen von den Dienstleistern erhalten können, welche Bestandteil der Vertragserfüllung sind und auf die wir keinen Einfluss haben.
4. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt ist. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Sitzes wenden.
Für die Wahrnehmung dieser Rechte genügt die Zusendung einer E-Mail an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse.
5. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
6. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2024.
Durch die Weiterentwicklung unserer Web-Seite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Web-Seite von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.